รายละเอียดข้อมูลวิจัย

คุณภาพการพยาบาลเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของการให้บริการในโรงพยาบาล อย่างไรก็ตามการศึกษาที่ผ่านมาส่วนใหญ่เป็นการประเมินคุณภาพการพยาบาลตามการรับรู้ของพยาบาล แต่ในปัจจุบันนี้ได้มีการให้ความสำคัญการประเมินคุณภาพการพยาบาลตามการรับรู้ หรือมุมมองของผู้ป่วยมากขึ้น การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพการพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วย ที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลสันป่าตอง จังหวัดเชียงใหม่ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ป่วยอายุรกรรม ศัลยกรรมที่เข้ารับการรักษาในหอผู้ป่วยสามัญ 1 และหอผู้ป่วยสามัญ 2 จำนวน 149 คน สุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เก็บรวบรวมข้อมูลในเดือนเมษายน ถึงเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2549 เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลประกอบด้วย แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล แบบสอบถามคุณภาพการพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วย ที่พัฒนาโดย ฐิติณัฎฐ์ อัคคะเดชอนันต์ และรัตนาวดี ชอนตะวัน (2549) แบบสอบถามนี้ได้ทดสอบค่าความเชื่อมั่น โดยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค โดยรวมเท่ากับ 0.79 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการใช้สถิติเชิงพรรณนา

ผลการศึกษาพบว่า ค่าคะแนนเฉลี่ยโดยรวมของคุณภาพการพยาบาลตามการรับรู้ของผู้ป่วย ที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลสันป่าตอง อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าค่าคะแนนเฉลี่ยด้านคุณลักษณะของพยาบาล ด้านกิจกรรมที่สัมพันธ์กับการดูแลผู้ป่วย ด้านสิ่งแวดล้อม อยู่ในระดับมากที่สุด สำหรับด้านความพร้อมของพยาบาลในการดูแลผู้ป่วย และด้านความต่อเนื่องในการดูแลผู้ป่วย มีค่าคะแนนเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก