รายละเอียดข้อมูลวิจัย

การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงบรรยาย (Descriptive research)  มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการนิเทศงานและปัญหาอุปสรรคเกี่ยวกับการนิเทศงานของหัวหน้าหอผู้ป่วยโรงพยาบาลศูนย์ และโรงพยาบาลทั่วไป เขต 7 กระทรวงสาธารณสุข กลุ่มตัวอย่างที่ศึกษา คือ พยาบาลหัวหน้าหอผู้ป่วย จำนวน 133 คน  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ความคิดเห็นเกี่ยวกับกระบวนการนิเทศงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย ประกอบด้วย การวางแผนการนิเทศ การดำเนินการนิเทศ และการประเมินผลการนิเทศ ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับการนิเทศงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย ตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาของเครื่องมือโดยผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 5 คน หาความเที่ยงของแบบสอบถามโดยคำนวณค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา ของครอนบาค (Cronbach’s Alpha Coefficient)  ได้ค่าความเที่ยงทั้งฉบับ เท่ากับ 0.94 เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า การวางแผนการนิเทศ  การดำเนินการนิเทศ  และการประเมินผลการนิเทศ  ได้ค่าความเที่ยง เท่ากับ 0.93, 0.92, 0.94 ตามลำดับ  วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ (SPSS/FW)  หาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับการนิเทศงานที่ได้จากการตอบคำถามปลายเปิดผู้วิจัยนำมาจัดกลุ่มและเรียงลำดับ

ผลการวิจัยพบว่า
            1.  การนิเทศงานของหัวหน้าหอผู้ป่วยโรงพยาบาลศูนย์และโรงพยาบาลทั่วไป เขต 7 กระทรวงสาธารณสุขใน 3 ด้าน คือ การวางแผนการนิเทศ การดำเนินการนิเทศ และการประเมินผลการนิเทศ มีดังนี้
            ด้านการวางแผนการนิเทศ หัวหน้าหอผู้ป่วยมีการวางแผนการนิเทศงานระยะยาว ประกอบด้วย แผนสำหรับบุคลากรใหม่ในเรื่องการปฐมนิเทศบุคลากรใหม่ เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ วิสัยทัศน์ พันธกิจและเป้าหมาย ตลอดจนนโยบายต่าง ๆ ภายในหอผู้ป่วย คิดเป็นร้อยละ 85.70 แผนสำหรับบุคลากรประจำการทั่วไป ในเรื่องการประชุมกลุ่มเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติทางการพยาบาลคิดเป็นร้อยละ 78.90 แผนสำหรับการพยาบาล ในเรื่องกระบวนการพัฒนาคุณภาพการพยาบาล โดยการเสริมความรู้และทักษะทางการพยาบาล คิดเป็นร้อยละ 84.20 และหัวหน้าหอผู้ป่วยมีการวางแผนการนิเทศงานระยะสั้นประกอบด้วย แผนการนิเทศประจำสัปดาห์ ในเรื่องการนิเทศบุคลากรใหม่โดยพบเป็นรายบุคคล คิดเป็นร้อยละ 63.90 แผนการนิเทศประจำวัน ในเรื่องการปรับปรุงการมอบหมายงานให้เหมาะสม คิดเป็นร้อยละ 69.90 และแผนการนิเทศเฉพาะงานในเรื่องการกำหนดรายการที่เป็นปัญหาที่จะนิเทศ คิดเป็นร้อยละ 47.40
            ด้านการดำเนินการนิเทศ  หัวหน้าหอผู้ป่วยมีการดำเนินการนิเทศโดยรวมปฏิบัติอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย 3.06 และพบว่ากิจกรรมการศึกษาสภาพหรือการเยี่ยมตรวจมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คือ 3.29 ส่วนกิจกรรมการทำบันทึกการนิเทศประจำวัน มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คือ 2.98
            ด้านการประเมินผลการนิเทศ  หัวหน้าหอผู้ป่วยมีการประเมินผลการนิเทศโดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย 2.58 โดยกิจกรรมการรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คือ 2.92 ส่วนกิจกรรมกำหนดเป้าหมายและกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำของการประเมินมีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คือ 2.34
            2.  ปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับการนิเทศงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย มีดังนี้
                        1)  ขาดความรู้และทักษะในการนิเทศงาน  2)  มีภาระงานในความรับผิดชอบมากเกินไป  3)  มีการประชุมบ่อยเนื่องจากร่วมเป็นคณะกรรมการหลายคณะกรรมการ  4)  อัตรากำลังเจ้าหน้าที่ขึ้นปฏิบัติงานไม่พอเพียง  5)  ขาดรูปแบบการนิเทศงานที่เป็นมาตรฐาน  6)  ขาดเกณฑ์ชี้วัดในการประเมินผลการนิเทศ