รายละเอียดข้อมูลวิจัย

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงบรรยาย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความถี่และความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม ในการบริหารงานของหัวหน้าหอผู้ป่วยโรงพยาบาลทั่วไป ภาคใต้ กลุ่มตัวอย่าง    คือ    หัวหน้าหอผู้ป่วยที่ปฏิบัติงานบริหารในโรงพยาบาลทั่วไป ภาคใต้    ยกเว้น 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ทุกคน จำนวน 123 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น ประกอบด้วย 2 ส่วน ได้แก่ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ความถี่ของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม และความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม ในการบริหารงานของหัวหน้าหอผู้ป่วย ซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงของเนื้อหา โดยผู้ทรงคุณวุฒิ 3 ท่าน ทดสอบความเที่ยงโดยใช้สัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค   ได้ค่าความเที่ยงของแบบสอบถามส่วนที่ 2 คือ ความถี่ของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมเท่ากับ 0.98 ความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมเท่ากับ 0.95 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

                ผลการวิจัย พบว่าหัวหน้าหอผู้ป่วยโรงพยาบาลทั่วไป ภาคใต้ มีค่าเฉลี่ยความถี่ของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมในการบริหารงาน โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ( = 2.54, SD = 1.06) เมื่อจำแนกเป็นรายขั้นตอนในการบริหารงาน พบว่าทุกขั้นตอนมีค่าเฉลี่ยความถี่อยู่ในระดับปานกลาง โดยขั้นตอนวางแผน  มีค่าเฉลี่ยความถี่ของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม   ในการบริหารมากที่สุด ( = 3.13, SD = 1.02)   รองลงมา  คือ การจัดองค์การ ( = 2.69, SD = 1.03) การนำ ( = 2.33, SD = 1.11) และการควบคุม ( = 2.00, SD = 1.07) ตามลำดับ ส่วนความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมในการบริหารงาน มีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.63, SD = 0.84) และเมื่อจำแนกเป็นรายขั้นตอนในการบริหารงาน พบว่าทุกขั้นตอนมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก โดยขั้นตอนวางแผนมีค่าเฉลี่ยความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมในการบริหารงานมากที่สุด ( = 3.85, SD = 0.65)   รองลงมา  คือ  การจัดองค์การ ( = 3.72, SD = 0.75) การควบคุม ( = 3.50, SD = 1.0) และการนำ ( = 3.44, SD = 0.92) ตามลำดับ

                ค่าเฉลี่ยความถี่ และความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม 5 อันดับแรก   คือ ต้องการวางแผนจัดหาบุคลากรเพิ่ม เพื่อการทำงานที่มีคุณภาพ แต่ก็ไม่ต้องการขัดกับนโยบายของโรงพยาบาลที่ต้องการประหยัดงบประมาณ (ความถี่:  = 3.67, SD = 1.26; ความสำคัญ:  = 4.20, SD = 0.84) ต้องการวางแผนประหยัดทรัพยากรที่มีจำกัดให้แก่โรงพยาบาล แต่ก็ไม่ต้องการขัดกับความต้องการในการใช้ทรัพยากรอย่างเพียงพอของบุคลากร   (ความถี่:  = 3.54, SD = 1.18; ความสำคัญ:  = 3.97, SD = 0.85) ต้องการวางแผนพัฒนาบุคลากรโดยให้ลาศึกษาต่อ แต่ก็เกรงว่าอัตรากำลังจะไม่พอต่อการทำงานที่มีคุณภาพ  (ความถี่:  = 3.28, SD = 1.32; ความสำคัญ:  = 3.97, SD = 0.98) มีการวางแผนด้านงบประมาณในหน่วยงาน เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ แต่ไม่มีอำนาจในการเจรจาต่อรองด้านงบประมาณ (ความถี่:  = 3.17, SD = 1.31; ความสำคัญ:  = 3.80, SD = 1.02) ต้องการกำหนดแนวปฏิบัติให้สำรองอุปกรณ์ที่มีอยู่จำกัดสำหรับหอผู้ป่วย แต่ก็เกรงว่าจะมีปัญหากับหน่วยงานอื่นที่ต้องการยืมอุปกรณ์ดังกล่าว เพื่อการดูแลผู้ป่วยทีดี (ความถี่:  = 2.99, SD = 1.43; ความสำคัญ:  = 3.58, SD = 1.09)

                ผลการศึกษาครั้งนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อผู้บริหาร ที่จะนำข้อมูลเกี่ยวกับความถี่และความสำคัญของประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรม มาเป็นแนวทางแก้ไขประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมในการบริหารงาน และเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ เกี่ยวกับการตัดสินใจเชิงจริยธรรมในการบริหารงาน อันจะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้รับบริการและองค์การ