รายละเอียดข้อมูลวิจัย

บทคัดย่อ

                การศึกษาอิสระครั้งนี้ เป็นการศึกษาเชิงปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพ และวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ และการออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อพัฒนาบุคลากรพยาบาล กลุ่มงานการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมา โดยใช้มาตรฐานโรงพยาบาลข้อมาตรฐานทั่วไปที่ 4 (GEN 4) เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษา กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่มแรกเพื่อศึกษาสภาพและวิเคราะห์ปัญหาเกี่ยวกับระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารในด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาล ประกอบด้วยพยาบาลระดับผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลและระดับปฏิบัติการ จำนวน 94 คน กลุ่มที่สองเพื่อศึกษาความเป็นไปได้ในการใช้สารสนเทศเพื่อการบริหาร โดยการสอบถามความคิดเห็นผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลทั้งหมด จำนวน 76 คน

                เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ 1) โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง การออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารในด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาล กลุ่มงานการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมา โดยใช้วิธีกระบวนการกลุ่มโนมินอล 2) แบบสอบถามความคิดเห็นของผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลในการใช้สารสนเทศเพื่อการบริหารในด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาลซึ่งสร้างขึ้นจากผลการดำเนินกระบวนการกลุ่มโนมินอลร่วมกับมาตรฐานโรงพยาบาลข้อมาตรฐานทั่วไปที่ 4 ซึ่งประกอบด้วยรายการสารสนเทศ จำนวน 46 รายการ จำแนกเป็นรายหมวดได้ 5 หมวด ได้แก่ หมวดที่ 1 การประเมินความต้องการและกำหนดเนื้อหาในการพัฒนาบุคลากรพยาบาลในหน่วยงาน หมวดที่ 2 การจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรพยาบาลในหน่วยงาน หมวดที่ 3 การปฐมนิเทศบุคลากรก่อนเข้าประจำการในหน่วยงาน หมวดที่ 4 การจัดกิจกรรมเพิ่มพูนความรู้ และทักษะสำหรับบุคลากร ระหว่างประจำการในหน่วยงาน หมวดที่ 5 การประเมินแผนพัฒนาบุคลากรพยาบาล และประเมินผลการฝึกอบรมในหน่วยงาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปวิเคราะห์ค่าสถิติทางสังคมศาสตร์ SPSS for Wondows สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

                หลังจากดำเนินวิธีกระบวนการกลุ่มโนมินอล พบว่า กลุ่มงานการพยาบาลไม่มีการประเมินความต้องการและกำหนดเนื้อหาในการพัฒนาบุคลากร การจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรไม่ชัดเจน บุคลากรบางคน ไม่ได้รับการเตรียมความพร้อมก่อนเข้าประจำการ กิจกรรมเพิ่มพูนความรู้และทักษะสำหรับบุคลากรระหว่างประจำการไม่ทั่วถึง ไม่มีการประเมินแผนพัฒนาบุคลากรและไม่มีการประเมินผลการฝึกอบรมที่มุ่งการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน จากนั้นนำผลที่ได้จากการศึกษามาสร้างแบบสอบถามผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมา ผลการศึกษาพบว่า ผู้บริหารมีวัตถุประสงค์ในการใช้สารสนเทศเพื่อการวางแผนด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาลในระดับมาก ส่วนความคิดเห็นในการใช้สารสนเทศของผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลที่มีต่อข้อรายการสารสนเทศ พบว่าทุกหมวดอยู่ในระดับมาก สำหรับข้อรายการสารสนเทศที่ผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลได้ให้ความคิดเห็นว่าต้องการให้ออกแบบรายการสารสนเทศเพื่อการบริหารในด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาลซึ่งมีค่าคะแนนเฉลี่ยสูงสุด คือ การจัดทำแผนการปฐมนิเทศโดยครอบคลุมนโยบาย วัตถุประสงค์ ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ ของกลุ่มงานการพยาบาลและหน่วยงาน ซึ่งอยู่ในหมวดที่ 2 แสดงว่าผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลเห็นความสำคัญและความจำเป็นในการพัฒนาบุคลากรพยาบาลซึ่งเริ่มตั้งแต่การปฐมนิเทศบุคลากรพยาบาล จึงให้คะแนนความคิดเห็นในข้อนี้มากกว่าข้ออื่นๆ สำหรับข้อคิดเห็นเกี่ยวกับรูปแบบ และความถี่ในการนำเสนอสารสนเทศที่ต้องการนั้น พบว่าส่วนใหญ่ผู้บริหารกลุ่มงานการพยาบาลต้องการให้นำเสนอสารสนเทศด้วยคอมพิวเตอร์มากที่สุด และต้องการให้นำเสนอทุก 3 วัน

                จากผลการศึกษาครั้งนี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาสารสนเทศด้านการพัฒนาบุคลากรพยาบาล กลุ่มงานการพยาบาล โรงพยาบาลมหาราชนครราชสีมา จึงใครขอเสนอแนะในการศึกษาครั้งต่อไปว่า ควรทำการวิจัยเชิงปฏิบัติการ โดยการนำไปทดลองปฏิบัติจริงและประเมินผลการปฏิบัติ ตลอดจนศึกษาผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในการให้บริการการพยาบาลต่อไป