รายละเอียดข้อมูลวิจัย

การวิจัยเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทีมบริการพยาบาลหอผู้ป่วยในโรงพยาบาลกงไกรลาศ จังหวัดสุโขทัย ดำเนินการวิจัยเป็น 3 ระยะ คือ 1) ระยะเตรียมการ 2) ระยะดำเนินการพัฒนาทีมบริการพยาบาลตามกระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการ 3) ระยะประเมินผลการวิจัยประชากรที่ศึกษา คือ 1) พยาบาลวิชาชีพ 13 คน และพยาบาลเทคนิค 2 คน ที่ปฏิบัติงานอยู่ในหอผู้ป่วย 2) ผู้ป่วยที่เข้ารับการรักษาในแผนกผู้ป่วยในจำนวน 100 คน รวบรวมข้อมูลโดยวิธีการสัมภาษณ์ สนทนากลุ่ม การสังเกตอย่างมีส่วนร่วมและใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาและใช้สถิติเชิงบรรยาย
ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
การพัฒนาทีมบริการพยาบาล ประกอบด้วย 3 ระยะ คือ 1) ระยะรวมตัววิเคราะห์ปัญหาและสร้างรูปแบบทีมที่พึงประสงค์ 2) ระยะพัฒนาทีมสู่เป้าหมาย 3ป ระยะประจักษ์ผลพัฒนาต่อเนื่อง วิธีการพัฒนาที่สำคัญมี 5 ประการ คือ 1)เป็นแบบอย่างและเป็นที่ปรึกษา 2) ให้ความรู้อย่างต่อเนื่อง 3) ทุกคนมีส่วนร่วมแก้ปัญหา 4) การกำกับดูแลและชี้นำของหัวหน้าตึก และ 5) การสะท้อนคำชมของผู้รับบริการ ประสิทธิภาพทีมบริการพยาบาลที่พัฒนาอยู่ในระดับมาก
นอกจากนี้พบว่าปัจจัยส่งเสริมการพัฒนาทีมบริการพยาบาลได้แก่ความชัดเจนในนโยบายของโรงพยาบาลและความมุ่งมั่นของผู้บริหาร การกระจายอำนาจสู่เจ้าหน้าที่ทุกระดับ การพัฒนาสู่การเป็นโรงพยาบาลคุณภาพและการได้รับกำลังจากผู้บริหารและสวัสดิการ
ผลการวิจัยเสนอแนะการใช้วิธีการวิจัยเชิงปฏิบัติการเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาทีมบริการพยาบาล