รายละเอียดข้อมูลวิจัย

            ผู้ป่วยห้องพิเศษต้องการรับบริการที่สะดวกสบายกว่าพื้นฐานที่โรงพยาบาลจัดให้ผู้ป่วยทั่วไป การศึกษาความต้องการของผู้ป่วยห้องพิเศษจะตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย ทำให้โรงพยาบาลรับคนไข้เข้าพักเพิ่มขึ้น มีศักยภาพที่จะนำรายได้ไปพัฒนาบริการโดยรวมของโรงพยาบาลต่อไป การศึกษาเชิงพรรณนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของผู้ป่วยห้องพิเศษโรงพยาบาลลำพูน ศึกษาในผู้ป่วยหรือญาติที่มารับบริการไม่ต่ำกว่า 3 วัน ไม่รวมผู้ป่วยที่มีภาวะสับสน ซึม ไม่รู้สึกตัว หรือหูตึง จำนวน 100 ราย รวบรวมข้อมูลตั้งแต่เดือนมีนาคม ถึง กรกฎาคม 2547 กลุ่มตัวอย่างเป็นหญิง 53% อายุเฉลี่ย 44.8 ปี เคยนอนโรงพยาบาล 3 ครั้ง 10% และนอนโรงพยาบาล 3-5 วัน 74% ผู้ป่วยส่วนใหญ่ต้องการให้แพทย์มาตรวจเยี่ยมวันละ 2 ครั้ง ในเวลาเช้า ใช้เวลาตรวจเยี่ยม 5-10 นาที ให้แพทย์อธิบายอาการของโรค เอาใจใส่การรักษา และมีอัธยาศัยดี ส่วนความต้องการบริการจากพยาบาลมีลักษณะคล้ายคลึงกับที่ต้องการจากแพทย์ ยกเว้น ต้องการให้มาเยี่ยมวันละ 3-4 ครั้ง และมาให้ความช่วยเหลือเมื่อร้องขอไม่เกิน 5 นาที ความคิดเห็นต่อบริการห้องพัก อาหาร และสิ่งแวดล้อมด้านแสงสว่าง ค่อนข้างดี แต่ควรจัดโต๊ะรับประทานอาหารพร้อมอุปกรณ์ในห้องพัก ปรับปรุงรสชาด ปริมาณ และความน่ารับประทานของอาหาร เพิ่มรายการอาหารให้หลากหลาย และทำความสะอาดห้องน้ำวันละ 2 ครั้ง