รายละเอียดข้อมูลวิจัย

การวิจัยกึ่งทดลองชนิด 2 กลุ่มวัดก่อนหลังนี้ เพื่อพัฒนางานบริการผู้ป่วยนอกความดันโลหิตสูงของโรงพยาบาลสระโบสถ์ จังหวัดลพบุรี โดยสร้างรูปแบบใหม่ของงานบริการผู้ป่วยนอกความดันโลหิตสูง แล้วนำ ไปทดลองใช้เป็นเวลา 3 เดือน ในระหว่างวันที่ 1 เมษายน – 30 มิถุนายนพ.ศ. 2545 โดยใช้แผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลโคกเจริญเป็นกลุ่มควบคุม วัดผลการดำ เนินงานก่อนและหลังการนำ รูปแบบใหม่ไปดำ เนินการในด้าน ผลงาน เวลา ความพึงพอใจ ค่าใช้จ่าย ผลตอบแทน ความคุ้มค่า เปรียบเทียบผลการดำ เนินงานด้วยค่าสถิติพรรณนา ค่าไคสแควร์
ค่าแมนวิทนีย์ยูค่าแพร์ ที และ ค่าสถิติที ที่ระดับแอลฟา = 0.05

ผลการวิจัยพบว่า ผลการดำ เนินงานที่ดีขึ้น คือ อัตราความพร้อมประจำ วัน อัตราผู้ป่วย

นอกความดันโลหิตสูงที่สมควรได้รับการตรวจทันที อัตราความถูกต้องในการให้บริการตามมาตรฐานก่อนส่งให้แพทย์ตรวจ อัตราความถูกต้องในการให้บริการตามมาตรฐานก่อนออกจากโรงพยาบาล ความรวดเร็วในการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงาน ความพึงพอใจของผู้รับบริการ ค่าแรงในการดำ เนินงาน ค่าแรงในการดำ เนินงาน/ราย ต้นทุนต่อหน่วย/นาทีของแรงงานที่ให้บริการ ค่าแรงในช่วงเวลาที่ไม่ได้ให้บริการผู้ป่วยแต่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติงานอื่นและความคุ้มค่าของการใช้ทรัพยากรบุคคลแผนกผู้ป่วยนอก (p < 0.05) สรุปได้ว่ารูปแบบใหม่ของการดำ เนินงานบริการผู้ป่วยนอกความดันโลหิตสูงที่ผู้วิจัยสร้างขึ้นมีประสิทธิภาพสูงและเหมาะสมกับพื้นที่ทดลอง