รายละเอียดข้อมูลวิจัย

            ประสบการณ์การเตรียมการดำเนินการโครงการประกันสุขภาพถ้วนหน้า ( 30 บาทรักษาทุกโรค) ของผู้ให้ข้อมูลประกอบด้วยการเตรียมความพร้อม  5 ด้าน คือ 1) การเตรียมตนเอง  2) การเตรียมอัตรากำลัง  3) การเตรียมระบบงาน  4) การเตรียมบุคลากร และ  5) การทดลองโครงการนำร่อง

            ประสบการณ์ที่พบปัญหาและการแก้ไขในการดำเนินการโครงการ ฯ ของผู้ให้ข้อมูลประกอบด้วย

            ปัญหา ได้แก่ 1) ประชาชนรู้แต่สิทธิไม่รู้หน้าที่ เข้าใจเนื้อหาโครงการฯ ไม่ครอบคลุม  2) บุคลากรบางส่วนไม่เห็นด้วยและไม่อยากเปลี่ยนแปลง  3) ภาระงานเพิ่มมากขึ้น  4) ความขัดแย้งระหว่างเจ้าหน้าที่ในหน่วยบริการปฐมภูมิ

5) งบประมาณไมเพียงพอ  โรงพยาบาลขาดทุน  6) พยาบาลวิชาชีพไม่เพียงพอ  7) ระบบฐานข้อมูลไม่มีประสิทธิภาพ  8) ประชาชนบางส่วนไม่สามารถทำบัตรทองได้   9) แพทย์ไม่เพียงพอ  10) การบริหารจัดการเรื่องบุคลากรหน่วยบริการปฐมภูมิ

            การแก้ปัญหา ได้แก่ 1) เร่งประชาสัมพันธ์แนะนำและให้ข้อมูลกับประชาชนผู้รับบริการ  2) กระตุ้นผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดความกระตือรือร้นในการดำเนินการโครงการ ฯ โดยการชี้แจงและให้ข้อมูล  3) จูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาให้เกิดการยอมรับและยินดีให้ความร่วมมือในการดำเนินการโครงการฯ โดยชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่จะเกิดขึ้น  4) ช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาโดยการเป็นพี่เลี้ยงในการสอนและฝึกปฏิบัติ เป็นที่ปรึกษาแนะนำในการแก้ปัญหา เป็นผู้ประสานช่วยลดความขัดแย้ง เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชายอมรับและตอบสนองโครงการฯ  5) เร่งงานส่งเสริมและสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ การฟื้นฟูสภาพ และการป้องกันโรคของประชาชน  6) นิเทศ  ติดตาม ประเมินผลการดำเนินการโครงการฯ อย่างต่อเนื่อง   7) พัฒนาบุคลากร   8) เสนอแนะปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง ไปยังผู้บริหารระดับสูงขึ้นและหน่วยงานองค์กรที่เกี่ยวข้อง