รายละเอียดข้อมูลวิจัย

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการพยาบาลก่อนและหลังการใช้โปรแกรมการประกันคุณภาพบริการพยาบาล  งานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน  กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ป่วยกึ่งวิกฤต  และไม่วิกฤตที่มารับบริการในงานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน  โรงพยาบาลราชวิถี  จำนวน 60 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย 2 ชุด ได้แก่  โปรแกรมการประกันคุณภาพบริการพยาบาล งานอุบัติเหตุและฉุกเฉิน  และแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการพยาบาล  ซึ่งผู้วิจัยสร้างขึ้นได้รับการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหา  และวิเคราะห์ค่าความเที่ยงของแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการพยาบาล  โดยหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาคมีค่าเท่ากับ .94 วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าเฉลี่ย  ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติทดสอบที

                ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้

                ความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบริการพยาบาลก่อนและหลังการใช้โปรแกรมการประกันคุณภาพบริการพยาบาล  งานอุบัติเหตุและฉุกเฉินไม่แตกต่างกัน